10月12日，作为锤子Smartisan T1 4G的线上销售渠道之一天猫电器城下午公开承认预订数有误，真实预约数被乘以3。
对于预订数显示有误的原因，天猫称，10月8日，“系统调用一个数据端口时，意外将前端该页面动态数据显示给“清零”了。”随后，有工程师为“让预约数据还原真实”，做出了乘以3的决定。目前，故障数据接口已修复，系统预约数据也已恢复正常。
截至目前，锤子科技和创始人罗永浩尚未对此消息做出回应。
锤子手机预约数涉造假传闻
10月11日，微博网友“左岸的小熊”截取网页源代码发现，天猫预定网页显示的预约数量被人工设定乘以“3”。
事发当天，锤子科技宣布，其智能手Smartisan T1 4G 版现货将于10月18日零时起正式发售。并表示在天猫开设的“锤子科技官方旗舰店”，提供预约购买和分期付款服务。
天猫电器城微博回应原文如下：
感谢锤子手机，首发选择天猫电器城“新动”栏目。然而，10月8日的一个前端数据展示意外，让我们感觉愧对“情怀”。
事情的经过是这样的：
为了方便锤粉们第一时间抢购，从10月1日起，天猫电器城就开通了锤子手机购买预约服务。点击“立即预约”后，在18日正式开售前意向消费者可以得到手机短信提醒。
尽管是长假，但锤粉们的热情依然高涨，预约的人数每天蹭蹭往上涨。截至10月7日，预约用户数达62682人。
就在长假回来第一天，系统调用一个数据端口时，意外将前端该页面动态数据显示给“清零”了！！！零！了！难道前台要显示“预约0人”吗？这不科学！
着急的攻城狮们加紧修复故障数据接口。为了尽可能让预约数据还原真实，一位自告奋勇的前端程序猿做了一个极其不科学的决定——将10月8日起的新预约数，做了“乘以三”的处理，以便后期预约数能快速接近真实数据……
然后的然后....在热心的网友指出问题后，我们立即组织人员查明真相，修复故障数据接口，系统预约数据现已恢复正常。
在此，我们对锤子科技，以及一直以来信任和支持我们的消费者们，真诚的说声：“对不起 ”！ 至于那位自告奋勇的程序猿事后非常紧张和尴尬。现在不确定，他是否躲在角落已经羞愧难当......